浜松・豊橋のお花屋さん、フラワーギフトのスペシャリスト集団

アレンジメント・フラワーボックスから選べる母の日ギフト。
なかなか直接お花をお渡しできないというご相談にお応えして、フラワーボックス・アレンジメントの地方発送(宅配便)を承ります。

【使用するお花（花材）の種類について】
※お花・ドライフラワーの種類・色・花材の指定は承れません。
全てフラワーデザイナーにお任せくださいませ。
掲載の画像はサンプル（過去事例）となります。

【母の日メッセージカードについて】
母の日定型カードもしくはピックをお付けします。
フリーメッセージはお受けできません。
備考欄にメッセージをご記入いただいても
ご対応は致しかねますのでご注意ください。

ご希望の方には
・フラワーボックスには母の日用定型カード
・アレンジメントには母の日用ピック
をお付けしてお届けします。

質問などございましたら、まずは豊橋店「SoelFlowers(ソエルフラワーズ)」にお問い合わせください。

お届けについて

• 配送のご希望時間帯や天候状況によってクール便で発送する場合がございます。
• 配送中の破損がないよう、細心の注意を払って梱包致しますが、運送会社の取り扱い方によっては、箱や器、ラッピングが濡れてしまうことがございます。お花に破損がない場合は、ご容赦ください。
• 商品の品質維持が難しい為、当店(豊橋)から発送し、翌日午前中に到着指定の可能な地域に限ります。
  【お届けできない地域】
  ※豊橋市から配送に1.5日以上かかる地域（翌日午前中に届かない地域）。
  ※カート内で送料0円が表示される地域へは配送不可。
  ※定休日・休業日の配達・店頭受取はお受けできません。
  ▼本州でも以下の地域は配送不可となります。▼
  
  ■ 新潟県佐渡市
  ■ 三重県神島町
  ■ 和歌山県新宮市 / 田辺市本宮町 / 東牟婁郡
  ■ 兵庫県姫路市家島町 / 南あわじ市沼島
  ■ 岡山県笠岡市北木島・白石島・高島・飛島・真鍋島
  ■ 広島県大竹市阿多田 / 尾道市百島町 / 三原市鷺浦須波・鷺浦向田野浦
  ■ 島根県壱岐郡
  ■ 香川県香川郡 / 観音寺市伊吹島 / 小豆郡土庄町豊島
  　 坂出市与島町・岩黒・櫃石 / 仲多度郡多度津町佐柳島・高見島
  　 丸亀市牛島・手島町・広島町全域・本島町全域
  　 三豊市詫間町粟島・志々島
  ■ 山口県岩国市 / 玖珂郡 以外の地域
  ■ 伊豆諸島 / 小笠原諸島
   

送料

関東/信越/北陸/中部/関西	2,000円（送料には梱包資材代が含まれています）
中国地方/徳島県	2,200円（送料には梱包資材代が含まれています）

 

お届けについて	配送会社：ヤマト運輸 決済完了後、5日以降にお届け致します。 ・商品の品質維持が難しい為、当店(豊橋)から発送し、翌日午前中に到着指定の可能な地域に限ります。 【お届けできない地域】 ※豊橋市から配送に1.5日以上かかる地域（翌日午前中に届かない地域）。 ※カート内で送料0円が表示される地域へは配送不可。 ※本州でも以下の地域は配送不可となります。 ・新潟県佐渡市 ・奈良県十津川村 ・和歌山新宮市/東牟婁郡 ・島根県隠岐・伊豆諸島 ・小笠原諸島 ・そのほか離島 送料 関東/信越/北陸/中部/関西 2,000円 （送料には梱包資材代が含まれています） 中国地方/徳島県/香川県 2,200円 （送料には梱包資材代が含まれています） 【２個以上ご注文時の送料について】 数量が２個以上の場合はそれぞれに送料が掛かります （1商品＝1送料） ※ご注文時には、１個口の送料となっておりますが、ご注文受付後、正式な送料に修正しメールにてご案内をいたします。
お届け時間	なるべく涼しいうちに配送が済むように、「午前中指定」がおすすめです 午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ご注文について	ご注文は、お届け希望日の7日前までにご注文ください。
商品について	お花の種類・色・花材の指定は承れません。 フラワーデザイナーにお任せくださいませ。 花材は、生花を使用しています デザインは、 ・大人なシックなイメージ ・明るくかわいい感じ ・淡いナチュラルな感じ からお選びいただけます。
領収書について	こちら からダウンロードが可能です
キャンセルについて	キャンセル・変更はお届け日の3日前までとなります。 これ以降のキャンセル・変更は100％料金をご請求させて頂きます。 お届け先様で受け取りを拒否された場合も当日キャンセル扱いとなります。
返品・交換について	当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 掲載の商品写真はサンプルとなります。 どうかご了承下さい。 商品到着時、配送用段ボール箱に「つぶれ」「穴」「過度な汚れ」「水ぬれ」などがありましたら、商品は受け取らず（捺印、サインをせず）配達員と共に開封のうえ 商品の状況を確認してください。万が一、商品に破損がありましたら、受け取りできない事をその場で配達員に伝え、持ち帰ってもらってください。 配送会社からの連絡が当店に入り次第、代替品をご用意のうえ発送をさせて頂きます。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 【返品・交換が承れないケース】 ご注文時の商品間違い、数量間違い、必要がなくなった等のお客様ご都合が理由の場合 色やデザイン、サイズがイメージと違ったという理由 配達中の取り扱いにより、発送用段ボールに傷、汚れ、破損があったという理由（商品の破損は除く） お届けから2日以上経過していた場合 配送中の破損がないよう、細心の注意を払って梱包致しますが、運送会社の取り扱い方によっては、箱が濡れてしまうことがございます。お花に破損がない場合は、ご容赦ください。 ■商品等の不具合による交換 対応条件 ●商品には万全を期しておりますが、商品間違い・不具合等があった場合はお手数ですが商品到着後2日以内にご連絡をお願いします。 ●運送時の破損の場合は、できるだけ早くご連絡をお願いします。 返品後、良品と交換いたします。（在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます） 【返品・交換対応となるケース】 商品に不具合（破損等）が確認された場合 配達中のトラブルにより、商品に著しい破損があった場合 ご注文の商品と異なった商品が届いた場合 ●返品についてのご連絡 ご返品の前に必ずお電話かメールにてご連絡をお願いします ご連絡の際は【受注番号】を必ず記載ください。 ●交換対象商品が当店に到着後、速やかに良品を発送いたします。 対応可能期間：商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合 返金額：商品代金全額 返品送料：店舗負担