宅配便送料無料です![沖縄・離島を除く]
ネット販売商品(プリザーブドフラワー)は、オリジナル商品となります。ご来店のうえ実際の商品をご確認したいお客様は、事前にお電話、LINEにてお問合せをお願いします。
[豊橋店 Soel Flowers ]店頭でも購入可能です。ご来店購入をご希望のお客様は、事前にご連絡をお願いします。
[浜松本社]はfactory(作業場)のみとなります。ショップではない為、商品の展示や販売はございません。
お届けエリア | 全国配送可能です。 配送会社:ヤマト運輸 決済完了後、お届け希望日に合わせてお届け致します。 ※定休日・休業日の配達・店頭受取はお受けできません。 |
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お届け時間 | 午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時 ただし、GWや母の日などの繁忙期は、時間を指定された場合でも指定時間内に配達ができない事もございます。 |
商品について | ※商品の色・形態は、多少写真と異なる場合がございます。 ※使用するお花の種類は変わる場合がございます。 ※プリザーブドフラワー、アーティフィシャルフラワーを使用しております。 ※高温多湿を避けてお飾りください。 |
領収書について | こちら からダウンロードが可能です |
キャンセルについて | お届け指定日の2日前まではキャンセル可能です。 配達日(お受取り日)の前日のキャンセルは、50% 配達日(お受取り日)の当日のキャンセルは、100% キャンセル料が発生します。 商品によってはキャンセル不可の物がございます。 お届け先様で受け取りを拒否された場合も当日キャンセル扱いとなります。 キャンセル・注文内容の変更について、詳しくはこちら をご覧ください。 |
返品・交換について | 当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 掲載の商品写真はサンプルとなります。 商品、素材は全てハンドメイドです。 お花の微妙な色合い・1輪のサイズ等・バラつきがございます。 また、商品ページの写真と若干異なる場合もございます。 どうかご了承下さい。 【返品・交換が承れないケース】
対応条件 ●商品には万全を期しておりますが、商品間違い・不具合等があった場合はお手数ですが商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。 ●運送時の破損の場合は、できるだけ早くご連絡をお願いします。 返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます) 【返品・交換対応となるケース】
ご返品の前に必ずお電話かメールにてご連絡をお願いします ご連絡の際は【受注番号】を必ず記載ください。 ●交換対象商品が当店に到着後、速やかに良品を発送いたします。(在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます) 対応可能期間:商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合 返金額:商品代金全額 返品送料:店舗負担 |
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