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【全国配送可能】
遠方への贈り物にぴったりです
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ネット販売商品(プリザーブドフラワー)は、受注生産となります。
ご来店のうえ実際の商品をご確認したいお客様は、事前にお電話、LINEにてお問合せをお願いします。
[豊橋店 Soel Flowers ]店頭でも購入可能です。ご来店購入をご希望のお客様は、事前にご連絡をお願いします。(※受注生産の為、ご用意にお時間がかかる場合がございます。
[浜松本社]はfactory(作業場)のみとなります。ショップではない為、商品の展示や販売はございません。
お届けエリア | 全国配送可能です。 配送会社:ヤマト運輸 決済完了後、お届け希望日に合わせてお届け致します。 ※定休日・休業日の配達・店頭受取はお受けできません。 |
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お届け時間 | 午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時 ただし、GWや母の日などの繁忙期は、時間を指定された場合でも指定時間内に配達ができない事もございます。 |
ご注文について | お花の色、仕上がりの希望がある場合は、お届け希望日の5日前 お任せの場合は、2日前までにご注文ください。 当日お届けの場合、お花の色、デザインなどすべてお任せでのみ承ります。 |
商品について | 花材は、すべてプリザーブドフラワーを使用しています。 使用するお花は仕入状況により変更される場合がございます。 フォトフレーム本体は自社製造ではございません。 木製品の為、反りや曲がり、割れ、キズ等が発生する場合がございます。 上記の点をご了承のうえお買い求めくださいませ。 他店舗と共通在庫となっております。ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合もございます。どうかご了承ください。 ※ご注文をいただいてから制作をしておりますので、お届けまでにお時間がかかります。ご了承くださいませ。 |
大口ご注文 | 大口注文の場合は事前にお問合せください。納期に余裕がない場合はご注文を承れない事があります。 |
領収書について | こちら からダウンロードが可能です |
キャンセルについて | お届け指定日の2日前まではキャンセル可能です。 配達日(お受取り日)の前日のキャンセルは、50% 配達日(お受取り日)の当日のキャンセルは、100% キャンセル料が発生します。 商品によってはキャンセル不可の物がございます。 お届け先様で受け取りを拒否された場合も当日キャンセル扱いとなります。 キャンセル・注文内容の変更について、詳しくはこちら をご覧ください。 |
返品・交換について | 当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 掲載の商品写真はサンプルとなります。 商品、素材は全てハンドメイドです。 お花の微妙な色合い・1輪のサイズ等・バラつきがございます。 また、商品ページの写真と若干異なる場合もございます。 どうかご了承下さい。 【返品・交換が承れないケース】
対応条件 ●商品には万全を期しておりますが、商品間違い・不具合等があった場合はお手数ですが商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。 ●運送時の破損の場合は、できるだけ早くご連絡をお願いします。 返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます) 【返品・交換対応となるケース】
ご返品の前に必ずお電話かメールにてご連絡をお願いします ご連絡の際は【受注番号】を必ず記載ください。 ●交換対象商品が当店に到着後、速やかに良品を発送いたします。(在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます) 対応可能期間:商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合 返金額:商品代金全額 返品送料:店舗負担 |
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